A Operadora Cruz Azul Saúde tem como:
Missão: Oferecer a prestação de serviços médico-hospitalares, garantido a assistência à saúde dos beneficiários, de forma humanizada, com qualidade e eficiência.
Visão: Ser referência na prestação de serviços em Saúde Suplementar, prevenção e promoção à saúde, de forma segura e inovadora.
Valores: Compromisso e valorização do beneficiário;
Ética, respeito e idoneidade;
Excelência na prestação de serviço; Superação e Confiança;
Qualidade e melhoria contínua dos produtos e serviços.